ビジネスにおいて「既存顧客の維持・拡大」は、「新規顧客の獲得」とおなじくらい重要な課題です。

それは「リピートしてくれるお客様は大切」「既存のお客様からのクチコミで新たな見込み顧客を得る」といった平易な言葉だけでなく、
・1:5 の法則（既存顧客からの売上獲得に要するコストは、新規顧客からの売上獲得の1/5）
・5:25の法則（既存顧客の離脱を5%改善すると、利益率はおよそ25%改善）
といった用語が（とくにCRMの分野で）飛び交うことからも、重要だと言えるなぁ、と考えています。

今回のナレコモは、国内海外問わず「健康ビジネス」に精通している株式会社スポルツの脇本ディレクターにご登壇いただき、
同社が開発した、既存顧客の維持・拡大メソッド「継続ドライバ」の最新の話題を通じて
「顧客にサービス・商品を継続してもらうための秘訣」を、じっくりお教えいただきます。

・メーカーの通販orEC部門ご担当者さん
・Webサービス事業会社の運用ご担当さん
・eコマースの企画or運用担当のディレクターさん
・ヘルスケアビジネス事業会社のマーケッターさん
などにとって有用なノウハウたっぷりです。ぜひご参加をお待ち申し上げます。
　（コンサルの方は事前に小室までご相談ください、調整します）

～～～～ 当日概要 ～～～～

■日時
２０１５／１１／１１（水）
１９：００　開場
１９：３０　開始
２２：００　終了

■場所
楽器カフェ
東京都千代田区神田神保町1-15
(杉山ビル2F)
神保町駅　A7出口から徒歩2分です。

■募集人数
１０名⇒１５名

■費用
１，５００円 / 名
※場所代＆プロジェクタ代です。
※領収書はお出しできませんので予めご了承下さい。

■講師
脇本 和洋 氏
株式会社スポルツ　ディレクター
http://www.sportz.co.jp/

1999年から国内/海外の健康ビジネスの成功モデルの分析・体系化に従事。
そこで得たノウハウをもとに、国内企業の健康ビジネスの新規企画や既存サービスの立て直しのコンサルティングを展開している。
国内最大級の健康ビジネス専門メルマガ「ヘルスビズウォッチ」で継続支援のあり方を連載中。
http://www.healthbizwatch.com/

■企画
ナレッジコモンズ（KnowledgeCOMMONS）
http://knowledgecommons.net/